С настоящите общи условия се уреждат отношенията между Хотел ПАРК Бачиново по повод предоставяните услуги и гостите на хотела.

I. УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ

1. Резервация в Хотел ПАРК Бачиново може да направите по един от следните начини:
   • на място в хотела
   • чрез резервационната форма на сайта https://www.hotel-park-bachinovo.bg/
   • чрез имейл: in**@ho******************.bg
   • на телефон + 359 73834343
2. След като получим и обработим Вашата заявка, ние ще се свържем с Вас, за да потвърдим възможността за настаняване.
3. Справка за направената резервация ще получите на посочен от Вас e-mail или по телефон. В нея се описват типа и броя на резервираните помещения, датата на настаняване и напускане на хотела, броя и възрастта на гостите, посочени в заявката за резервация, както и дължимата сума. При необходима корекция на резервацията, моля да се свържете с нас по телефон или чрез имейл.
4. По преценка на хотелиера, при резервация, която не е пакетна или от празнично предложение, като изискуем гарантиращ депозит може да бъде посочена сума, която следва да платите авансово преди настаняването,. Плащане от Ваша страна следва да се извърши в рамките на не повече от 2 (два) дни след изпращането на нашия имейл (освен ако не е договорен друг срок). Остатъкът от сумата на цялата Ви резервация, сe заплаща на място в хотела.
5. При пакетни и празнични предложения, по преценка на хотелиера, като изискуем гарантиращ депозит, може да бъде посочена сума, която следва да платите авансово преди настаняването си в размер на 100 (сто)% от сумата на резервацията. Плащане от Ваша страна следва да се извърши в рамките на не повече от 2 (два) дни след изпращането на нашия имейл (освен ако не е договорен друг срок).
6. След получаване на авансово плащане, Вашата резервация е валидна и се счита за окончателно ПОТВЪРДЕНА.
7. При неизвършено плащане в рамките на описания срок, хотелът запазва правото си да анулира въпросната резервация.
8. Когато клиент направи резервация в Хотел ПАРК Бачиново, се счита, че е прочел настоящите общи условия и е съгласен с тях.

II. УСЛОВИЯ ЗА АНУЛИРАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИЯ

1. Анулиране на направена от Вас резервация, можете да направите по един от следните начини:
   • чрез имейл на: in**@ho******************.bg
   • на телефон + 359 73 834 343
2. При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) 2 (два) или повече дни преди датата на настаняване, клиентът не дължи неустойка.
3. При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) в срок по-кратък от 2 (два) дни преди датата на настаняване или  в случай на неявяване в деня на настаняването,   дължите неустойка в размер на стойността на първата нощувка на всяко едно от резервираните помещения, платена като  депозит.
4. При анулиране на потвърдена резервация по пакетно предложение в срок по –  кратък от 10 (десет) дни преди настаняването или в случай на неявяване в деня на настаняването, сумата платена предварително по Вашата резервация няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.
5. При анулиране на потвърдена резервация по празнично предложение в срок по кратък от 20 (двадесет) дни преди настаняването или в случай на неявяване в деня на настаняването, сумата платена предварително по Вашата резервация няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.
6. Хотел ПАРК Бачиново запазва правото си да анулира потвърдена и платена резервация в случай на форсмажорни обстоятелства и други, независещи от хотелиера, причини. В тези случаи хотелиерът:
   • Предлага настаняване за друг период, при запазване на същите условия и цени
   • Възстановява платения от клиента депозит в 30 (тридесет) – дневен срок от датата на получаване на писмено искане за това от туриста, като не дължи неустойка на същия.
7. Горепосочените условия за анулации на резервации по празнични пакети са валидни, само ако при изготвянето на самия пакет не са посочени други такива.

III. УСЛОВИЯ ЗА НАСТАНЯВАНЕ

1. Часове за настаняване и освобождаване на стаите:
   • Настаняване: след 14:00 часа в деня на настаняване, като заплащането на нощувката става при настаняване.
   • Освобождаване на стаите: до 12:00 часа в деня на напускане.
   • При желание за късно освобождаване на стая от страна на госта или удължаване на престоя, моля да се свържете с Рецепция и да заявите Вашето желание.
   • При късно освобождаване на стаята се заплаща допълнителна такса, както следва:
   • при освобождаване на стаята до 16:00 часа се дължи такса, според обявеният ценоразпис за късно освобождаване
   • при освобождаване на стаята след 16:00 часа се дължи заплащане в размер на 80 (осемдесет)% от стойността на нощувката
2. Резервациите се пазят до 24:00 ч. на съответния ден на пристигане.
3. Децата ненавършили 12 години се настаняват безплатно на база нощувка и закуска.
4. В хотела не се приемат домашни любимци.
5. Настаняването в хотела става посредством представяне на лични документи, удостоверяващи самоличността на гостите. Предоставените от Вас данни са защитени, съгласно Закона за защита на личните данни и нормативните актове, регламентиращи защитата на информация и се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания на Закона за туризма. Тази информация ще бъде използвана само и единствено във връзка с направените резервации и няма да бъде предоставяна за други цели. 

IV. ЦЕНИ ЗА НАСТАНЯВАНЕ

1. Цените за настаняване в Хотел ПАРК Бачиново са посочени на официалния сайт на хотела: https://www.hotel-park-bachinovo.bg/

V. НАЧИНИ ЗА ПЛАЩАНЕ

1. В брой в хотела /в български лева/.
2. С дебитна или кредитна карта в хотела.
3. С банков превод авансово по следната банкова сметка: 

Банка: ДСК

IBAN: BG04STSA93000023261588

BIC: STSABGSF

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

1. Хотел ПАРК Бачиново  поема задължението да предостави на гостите на хотела в пълен размер заявените и заплатените от тях услуги.
2. Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично по вина на гостите на хотела, не се възстановяват.
3. Всички цени, обявени в сайта на хотела https://www.hotel-park-bachinovo.bg/, както и описани в и-мейл съобщенията на хотела са в български лева с включен ДДС и туристически данък.
4. Разходите за допълнителни услуги не се калкулират автоматично в крайната цена и трябва да бъдат заплатени отделно.
5. Хотел ПАРК Бачиново е място за непушачи. Според разпоредбите на националното законодателство, пушенето на обществени места е забранено, затова в случай на несъответствие с тях, хотелът си запазва правото да наложи, без предварително уведомление, такса в размер на 100.00 лв. 6.6. Гостите на хотела поемат отговорността да спазват общоприетите норми на добро поведение по време на престоя си в хотела. Всички разходи за нанесени материални щети на хотела се заплащат от причинилите ги лица.