Уважаеми гости! Благодарим ви, че избрахте нашия хотел!

Молим внимателно се запознайте с правилата за пребиваване в Хотел ПАРК Бачиново. С тях се регламентират общият ред, сигурността, охраната и организацията на пропускателния режим на гостите в сградата на Хотел ПАРК Бачиново.

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Тези правила са разработени на базата на действащото българско законодателство.
2. Хотел ПАРК Бачиново гарантира на своите гости спазване на конфиденциалност.
3. Забранено е пушенето във всички помещения на Хотел ПАРК Бачиново.
4. Администрацията на хотела може да прекрати предоставянето на услуги на тези гости, които нарушават правилата за пожарна безопасност, пушат на непозволени места и не изпълняват законовите изисквания на администрацията.
5. Отзиви и препоръки относно работата на хотела може да оставите в книгата за мнения на рецепцията или на сайта на хотела.

II . ПРАВИЛА ЗА ПРЕБИВАВАНЕ В ХОТЕЛА

1. Хотелът работи за вас 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Освобождаването на стаите е до 12:00 ч., настаняването – след 14:00 ч.
2. Закуската се сервира в ресторанта на хотела от 8:00 до 10:00 ч.. Ако желаете да закусите по-рано, моля обърнете се към рецепцията на хотела предишната вечер до 21:00 ч., за да ви приготвим сух пакет.
3. Вечерята (за настанените на пансион НВ) се сервира на блок маса или по сет меню от 19:30 до 21:30 ч. през лятото и от 19:00 до 21:00 ч. през останалите сезони. Напитки и храни на свободна консумация по менюто на ресторанта се сервират от 8:00 до 24:00 ч.
4. Моля оставяйте ценните си вещи и документи в сейфа в стаята си или на рецепция. За вещи, оставени без надзор в стаята или на територията на хотела, отговорност носи госта.
5. Безплатни за вас са следните услуги: паркинг (едно паркомясто на стая), обаждане на бърза помощ, поръчка на такси, събуждане по телефона, осигуряване на шивашки принадлежности (игла, конец), ползване на Wi-Fi, ползване на сауна и парна баня.
6. Молим ви да пазите имуществото на хотела и да съблюдавате правилата за пожарна безопасност. Преди да излезете от стаята си, молим затваряйте прозорците, крановете за вода, изключете светлината и електроуредите. Гостът компенсира стойността на повреденото имущество в хотела в пълен размер в съответствие с вътрешните документи на хотела.
7. На територията на хотела работи система за видеонаблюдение (с изключение на тоалетните и хотелските стаи). Ползвайки услугите на хотела, вие се съгласявате с видеонаблюдението.

III. С ЦЕЛ ОСИГУРЯВАНЕ НА РЕД И БЕЗОПАСНОСТ В ХОТЕЛА СЕ ЗАБРАНЯВА:

1. Пушенето в стаите, фоайетата и останалите помещения в хотела.
2. Използването на електроуреди в стаите (с изключение на разрешените).
3. Предаването на странични лица на ключ-карта от стаята ви.
4. Съхраняването на леснозапалими материали в стаите.
5. Внасянето на територията на хотела и съхраняването в стаите на материали и предмети, опасни за здравето и живота на околните.
6. Изнасянето и преместването на мебели от стаите.
7. Нарушаването на общоприетите норми на поведение, в това число и употребата на наркотици на територията на хотела.
8. Агресивното поведение и действия, заплашващи здравето и имуществото на околните..
9. Повреждането на имуществото на хотела.
10. Приемането на посетители в стаите след 23:00 ч., ако не са регистрирани и не са заплатили пребиваването си в хотела.
11. Паркирането на автомобили на входовете и изходите, както и в тревните площи.
12. Пребиваването в хотела с домашни любимци.

IV. РЕД ЗА РЕЗЕРВАЦИИ, НАСТАНЯВАНЕ И ЗАПЛАЩАНЕ НА УСЛУГИТЕ В ХОТЕЛА

1. Можете да заплатите нощувката и другите предоставени ви услуги от хотела в брой, с дебитна или кредитна карта, съгласно действащите в хотела тарифи.
2. При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) 2 (два) или повече дни преди датата на настаняване, клиентът не дължи неустойка.
   • При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) в срок по-кратък от 2 (два) дни преди датата на настаняване или  в случай на неявяване в деня на настаняването,   дължите неустойка в размер на стойността на първата нощувка на всяко едно от резервираните помещения, платена като  депозит.
   • При анулиране на потвърдена резервация по пакетно предложение в срок по –  кратък от 10 (десет) дни преди настаняването или в случай на неявяване в деня на настаняването, сумата платена предварително по Вашата резервация няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.
   • При анулиране на потвърдена резервация по празнично предложение в срок по кратък от 20 (двадесет) дни преди настаняването или в случай на неявяване в деня на настаняването, сумата платена предварително по Вашата резервация няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.
3. На гости, които при предишно свое посещение са нарушили раздел ІІІ на настоящите правила, може да бъде отказана резервация.
4. Хотелът има право да откаже резервация и на гост, който е правил резервация без да пристигне и без да уведоми хотела за отмяната на резервацията.
5. Ако гост закъснее повече от едно денонощие, резервацията му се анулира без уведомление.
6. Нощувката се заплаща в пълен размер, независимо от това колко часа е останал гостът в хотела.
7. Услуги като ранно настаняване (преди 14.00) и късно напускане (след 12.00) се предоставят на гостите само при наличие на свободни стаи в хотела и отсъствие на резервации за исканите дати и часове и се заплащат съгласно тарифите на хотела.
8. При пристигането си гостът е длъжен да представи личен документ (лична карта, задграничен паспорт, шофьорска книжка). Хотелът може да откаже предоставянето на услуги на гост, който не представя личен документ.
9. Можете да продължите пребиваването си в хотела при наличие на свободни места. Заплащането на допълнителните нощувки е съгласно тарифата на хотела.
10. Гостите, останали във вашата стая след 23:00, са длъжни предварително да се регистрират на рецепция и да заплатят нощувката си съгласно тарифата на хотела. 12. Когато излизате от хотела, оставяйте ключ-картата си на рецепция. В случай на изгубване на картата, трябва да заплатите за нова съгласно тарифата на хотела.